Jak funguje účtování a strhávání plateb
BucketBill účtuje měsíčně, drží cenu, se kterou jste souhlasili, a (to je to důležité) nikdy vás nezamkne mimo vaše vlastní záznamy, když platba jednou neprojde.
Obnovy
Předplatné se obnovuje jednou měsíčně. Při obnově BucketBill strhne z karty, kterou jste uložili při objednání, cenu, se kterou jste souhlasili. Pokud se ceník později změní, vaše sjednaná cena zůstane po celou dobu běhu předplatného stejná. Úspěšná obnova prostě prodlouží váš měsíc; datum obnovy zůstává na místě a neposouvá se.
Když platba selže
Platby občas selžou (propadlá karta, dočasné zamítnutí bankou). Když se to stane:
- Předplatné přejde do ochranné lhůty zhruba dvou týdnů a vy pracujete dál jako obvykle.
- BucketBill to párkrát zkusí znovu, pak vaši kartu nechá být a počká na vás.
- Zaplatit můžete kdykoli přes Nastavení → Tarif → Zaplatit nyní. Když zaplatíte během ochranné lhůty, původní datum obnovy zůstane, takže se nic neposune.
Neúspěšná platba není zamčení účtu. Po celou ochrannou lhůtu máte plný přístup.
Když zůstane nezaplaceno
Pokud ochranná lhůta uplyne bez platby, předplatné se zruší a vaše uložená karta se odstraní. Účet pak spadne do tarifu Free, a i ve Free si dál přečtete, vytisknete a vyexportujete všechno, co už máte. Jen zakládání nových záznamů vyžaduje znovu placený tarif.
Dvoutýdenní ochranná lhůta se týká neúspěšných plateb, ne vracení peněz. Podmínky vracení najdete v obchodních podmínkách.
Zamknete mě, když platba selže?
Ne. Když obnova selže, předplatné přejde do ochranné lhůty zhruba dvou týdnů a vy pracujete dál jako obvykle. Zaplatit můžete kdykoli během ní v Nastavení, záložka Tarif.
Za jakou cenu se mi bude účtovat obnova?
Za tu, se kterou jste souhlasili při objednání. Pokud se ceník později změní, vaše sjednaná cena zůstane po celou dobu běhu předplatného stejná.
Co se stane, když po neúspěšné obnově nezaplatím vůbec?
Po ochranné lhůtě se předplatné zruší a vaše uložená karta se odstraní. Účet spadne do tarifu Free. Čtení a export všeho, co už máte, vám zůstane.